Sıkça Sorulan Sorular

Evet — bir tasarım seçtikten sonra, ödeme aşamasında duvarınızın tam genişlik ve yükseklik ölçülerini santimetre olarak girersiniz. Küçük bir taşma payı otomatik eklenir. Tavan yüksekliğinde duvarlar, düzensiz şekiller veya çok büyük alanlar için sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin.

Evet! Custom Mural sayfamızdan kendi fotoğrafınızı veya çiziminizi yükleyebilirsiniz. Önerilen en düşük çözünürlük, son baskı boyutunda 150 DPI'dır. Ekibimiz her yüklemeyi baskıdan önce inceler.

Renk ekranda çok yakın ama hiçbir zaman %100 aynı değildir — monitör parlaklığı ve kalibrasyonu değişkendir. Özellikle renge duyarlı projeler için büyük baskıya geçmeden önce A4 baskı örneği sipariş etmenizi kesinlikle öneririz.

Muralınız özel yüksekliğinizde kesilmiş dikey paneller hâlinde gelir; paneller soldan sağa numaralandırılmıştır, sırayla uygularsınız. Panel genişliği malzemeye göre değişir; bu yüzden panel sayısı duvar genişliğinize ve seçtiğiniz malzemeye bağlıdır. Her panel kurulum kolaylığı için etiketlidir.

Siparişinizi verdikten sonraki 12 saat içinde ücretsiz iptal edebilir ya da değiştirebilirsiniz — doğru genişlik ve yüksekliği bize e-postayla gönderin, ek ücret almadan güncelleriz. 12 saatten sonra üretim başlar ve sipariş artık değiştirilemez; düzeltilmiş ölçü standart fiyatla yeni sipariş olur. Sipariş vermeden önce yüksekliği ve genişliği santimetre hassasiyetinde iki kez ölçün.

Üç malzeme sunuyoruz: Geleneksel Non-Woven Duvar Kağıdı (duvar kağıdı tutkalıyla uygulanan pürüzsüz mat kağıt — en çok tercih edilen), Kendinden Yapışkanlı Kanvas Dokulu Duvar Kağıdı (hafif dokulu, kendinden yapışkanlı kanvas; uygularken yeniden konumlandırılabilir, tutkal gerekmez) ve Geleneksel Tekstil Duvar Kağıdı (hafif deri dokulu, parlak yüzeyli tekstil taban; tutkalla uygulanır). Ayrıntılı karşılaştırma için Malzeme Rehberi sayfamıza bakın.

Kendinden Yapışkanlı Kanvas Dokulu Duvar Kağıdımız yapışkanlı bir kanvastır: uygularken yeniden konumlandırılabilir, uygun ve tamamen kurumuş boyalı duvarlardan çok az iz bırakarak sökülür — kiracılar ve çocuk odaları için uygundur. Pürüzsüz ve tamamen kurumuş bir duvar ister. Geleneksel non-woven duvar kağıdı tutkalla uygulanır, daha uzun dayanır (10–15+ yıl), duvardaki küçük pürüzleri tolere eder ve ekleri neredeyse görünmez olur.

Doğru uygulanan bir non-woven mural 10–15+ yıl dayanır. Peel & stick ise hiç sökülmezse 5+ yıl dayanır. En büyük düşman güneş ışığıdır — günde 6+ saat direkt güneş alan güney duvarı 3–5 yılda belirgin solma gösterebilir.

Evet. Epson UltraChrome RS mürekkeple basıyoruz: su bazlı, kokusuz ve düşük kimyasal salım için UL GREENGUARD Gold sertifikalı. Her yeni duvar kaplamasında olduğu gibi, uygulamadan sonra odayı 24 saat havalandırın; çocuklar odada sonra uyusun.

Her duvar resmini siparişe ve duvar ölçünüze göre basıyoruz; seri üretim ve satılmayan stok yok. Kullandığımız su bazlı mürekkep, düşük kimyasal salım için UL GREENGUARD Gold sertifikalıdır.

Peel & stick, tek başına çalışan deneyimli bir kişi için uygundur. Non-woven tutkal gerektiren kağıt iki kişiyle yönetilebilir. 3 metre üstü duvarlar ve karmaşık desen eşleştirmeleri için profesyonel usta önerilir.

Non-woven için: şakul veya su terazisi, keskin maket bıçağı (her 2 metrede bir uç değiştirin), duvar kağıdı ıspatulası, dikiş rulosu, tutkal, sünger, makas ve cetvel. Peel & stick için: şakul, plastik ıspatula ve keskin bıçak yeterli.

Duvar temiz, kuru, pürüzsüz ve tamamen sertleşmiş olmalıdır. Çatlaklar dolgu ile doldurulup zımparalanmalıdır. Yağlı veya parlak boya üzerine dönüşüm astarı sürmek zorunludur. Yeni boyalar en az 4 hafta kuruyup sertleşmeden kağıt yapıştırılmaz.

Tutkalı duvara sürün — kağıda değil. Önce şakul ile dikey referans çizgisi çizin. Tutkalı bölüm bölüm duvara sürerek numaralı panelleri soldan sağa, sıfıra sıfır kenara yapıştırın. Hava kabarcıklarını ortadan kenara doğru sünger veya fırça ile çıkarın. Fazlalıkları keskin bıçakla kesin.

Tutkal gerekmez. Şakul ile dikey referans çizgisi çizin. Koruyucu kağıdın üst üçte birini sıyırın, paneli referans çizgisine hizalayın ve bastırın. Kalan koruyucu kağıdı yavaşça sıyırırken ortadan dışa doğru ıspatula ile düzeltin. Boyanın en az 4–6 hafta sertleşmiş olması şarttır.

Non-woven duvar kağıdımız buhara dayanıklıdır; iyi havalandırılan banyo ve mutfaklarda kullanılabilir. Duş kabini veya ocak arkası gibi doğrudan su ve yağ buharına maruz kalan yüzeyler için uygun değildir. Uygulamadan sonra 24 saat boyunca odayı havalandırın.

Evet, saten alçı üzerine sürülmüş mat veya saten boyalı duvarlara direkt uygulama yapılabilir. Yağlı veya parlak boya için önce dönüşüm astarı şarttır. Yeni boyalar en az 4 hafta kurumadan uygulama yapılmamalıdır.

Non-woven kağıtların büyük çoğunluğu silinebilir yapıdadır: nemli bez ve hafif sabun (örn. kastil sabunu) kullanın. Çamaşır suyu, aseton, tiner veya aşındırıcı sünger kullanmayın — mat kaplamanın kalıcı olarak bozulmasına neden olur.

Taze lekeye hemen temiz, nemli mikrofiber bezle müdahale edin — ovmayın, hafifçe bastırın. İnatçı lekeler için yumuşak silgi veya 1:10 karbonat-su karışımı denenebilir; önce gizli bir köşede test edin. Solvent bazlı temizleyiciler kesinlikle kullanılmamalıdır.

Direkt UV ışığını sınırlandırın — güneye bakan duvarlarda tül perde, stor perde veya UV filtreli cam filmi kullanın. UV filmi UV ışınlarının %99'unu ve ısının %40'ını engeller. Çok güneşli duvarlar için daha koyu tonlu tasarımlar tercih edin.

Non-woven için: panele ılık su püskürtün, 10–15 dakika bekleyin, bir köşeden yavaşça soyun. Peel & stick için: bir köşeden başlayıp düşük açıyla yavaşça sıyırın — düzgün sertleşmiş boyada iz bırakmaz. Başlamadan önce zemini örtün.

Evet — rulo halinde, serin, kuru ve güneş almayan bir ortamda dikey saklayın (10–25 °C, nem %40–65). Aynı üretim partisinden gelen panelleri saklayın: partiler arası küçük renk farkı olabildiğinden, yedek panel ilerideki tamiratlar için çok değerlidir.

Siparişten sonraki 12 saatlik ücretsiz iptal süresi bitince üretim başlar: muralinizi 1–3 iş günü içinde üretip FedEx'e teslim ederiz. FedEx dünya genelinde 1–3 iş gününde teslim eder. Toplam: iptal süresinden sonra 2–6 iş günü (resmi tatiller ve gümrük işlemleri süreyi zaman zaman uzatabilir).

Evet — FedEx ile tüm siparişlerde dünya genelinde kargo ücretsizdir. Türkiye dışındaki gümrük vergisi ve ithalat masrafları bize aittir (DDP); teslimatta ek bir ödeme yapmazsınız.

Evet — kargo e-postanızda FedEx takip numaranız bulunur. Ayrıca marewall.com/tr/tracking adresine sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girerek anlık sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Paketi açarken hasar fark ederseniz, panellere dokunmadan önce tüm hasarı fotoğraflayın. 48 saat içinde destek ekibimize fotoğraf ve sipariş numaranızı gönderin; ücretsiz yeniden baskı veya iade işlemi başlatırız.

Her mural ölçünüze özel üretildiği için fikir değişikliğine bağlı iade yoktur. Üretim hatası veya kargo hasarı (yanlış baskı, renk hatası, hasar) olursa bize fotoğrafla bildirin — mümkünse kurulumdan önce. Hata kurulum sırasında ya da sonrasında ortaya çıkarsa teslimattan itibaren 14 gün içinde fotoğraf veya videoyla bildirin. Ücretsiz yeniden basıyoruz (duruma göre para iadesi yapılır), kargo bize aittir. Montajın kendisinden kaynaklanan hasar (hatalı elleçleme, yanlış yapıştırıcı, uygulayıcı hatası) kapsam dışıdır. Ayrıntılar İade Politikası sayfamızda.

Evet — siparişten sonraki 12 saat içinde ücretsiz iptal edebilir ya da ölçüleri değiştirebilirsiniz. 12 saatten sonra üretim başlar; her mural ölçünüze özel üretildiği için sipariş artık iptal edilemez ve değiştirilemez.

Hayır — ayrı bir prova adımı yoktur. Tasarım ekibimiz muralinizi duvarınızın tam ölçüsüne göre hazırlar; üretim 12 saatlik iptal süresi bittikten sonra başlar. Renkleri ve dokuyu önceden görmek isterseniz baskılı numune sipariş edebilirsiniz.